Fragen & Antworten

Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen. Natürlich stehen wir Ihnen auch gerne persönlich zur Verfügung.

1. Welche Edition passt am besten zu meinen Bedarf?

   Das kommt natürlich auf die Größe der Veranstaltung, Ihre Ziele und das Veranstaltungsbudget ab. Prinzipiell ist (fast) alles möglich.

   Der GuestManager Standard ist die Lösung für die meisten Anwender. Er eignet sich für kleinere bis mittelgroße Veranstaltungen wie Presse- und Analystenkonferenzen, Kundenveranstaltungen, Tagungen, Seminare, mittelgroße Events.

   Der GuestManager Pro bietet alle Funktionen der Standard-Version - zusätzlich noch ein vollständig flexibeles Veranstaltungsportal mit Suche und Online-Anmeldung (z.B. für Seminarangebote etc.) sowie umfangreiche Reporting- und Auswertungsmöglichkeiten (z. B. steuerlich relevante Auswertungen).

   Der GuestManager Individual ist für Großveranstaltungen geeignet. Einsatzbeispiele: FIFA World Cup 2006, Tour den France, Audicup, Bundesliga, große Kunden-, Händler- und Mitarbeiter-Events. GuestManager als Symphony-Modul in der Standard-Version ist für kleinere bis mittelgroße Veranstaltungen wie Presse- und Analystenkonferenzen, Kundenveranstaltungen, Tagungen, Seminare, mittelgroße Events geeignet

2. Was ist die Mindestlaufzeit für die Nutzung des Guestmanagers?

   Die Laufzeit der Anwendung wird immer auf Ihren Bedarf zugeschnitten. Nur für den Einsatz des GuestManagers als Symphony-Modul beträgt die Mindestlaufzeit einen Monat.

3. Was ist die altares-Symphony?

   Die altares-Symphony ist eine modulweise aufgebaut Plattform mit einer Vielzahl an Anwendungen für Kommunikationsmanager. Sie ist quasi ein „Alleskönnertool“ für PR- und IR-Professionals.

   Mehr Informationen zu altares-Symphony finden Sie unter:
   http://www.pr-software.de

4. Lohnt sich ein elektronisches Gästemanagement schon für kleine Veranstaltungen?

   Ja, auf alle Fälle. Sie befreien sich von lästigen logistischen Arbeiten wie der Individualisierung von Einladungen, dem Nachhalten der Gästelisten, der Verwaltung der Zu- und Absagen usw.

5. Kann ich den GuestManager auch kaufen oder nur mieten?

   Sie können ihn auch kaufen. Wir unterbreiten Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Ein Kauf lohnt sich bei sehr großen Veranstaltungen und häufigen Einsatz.

6. Kann der GuestManager auch seaten?

   Ja, ein Seating-Tool ist möglich.

7. Wie sieht es mit einer 3D-Visualisierung aus?

   Die 3D-Visualisierung der Veranstaltungslocation ist möglich – aber nicht online, sondern nur mittels einer am Arbeitsplatz installierten Anwendung. Da die Anforderungen an den Datendurchsatz und die Rechenkapazität sehr hoch sind, ist es (noch) nicht auf andere Weise realisierbar.

8. Gibt es abgestufte Nutzerrechte?

   Ja. Sie können also auch Arbeiten mit individuellen Nutzerrechten verteilen.

9. Ist altares auch eine Eventagentur?

   Nein, wir entwickeln und betreiben Softwareanwendungen für Kommunikationsprofis.

10. Gibt es Support oder eine Hotline?

    Ja, auf Wunsch auch rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche. Wir bieten Ihnen abgestufte Servicelevel, die sich nach Ihren Anforderungen richten.

11. Bietet der GuestManager auch steuerliche Auswertungen?

    Ja, die Auswertungen sind relativ flexibel konfigurierbar.

12. Sind auch mehrtägige Veranstaltungen an unterschiedlichen Orten effizient elektronisch organisierbar?

    Ja, das ist keine Frage.

13. Können einzelne Gäste zu nur einzelnen Programmpunkten eingeladen werden?

    Ja, natürlich.

14. Sind beliebige Ticketkategorien möglich?

    Alles, was Ihr Herz begehrt (ok, fast alles).

15. Ist eine Archivierung der Veranstaltungsdaten, Personendaten, Checklisten etc. möglich?

    Ja, das ist eine besondere Stärke des elektronischen Gästemanagement. Warum sollten Sie sich die Arbeit mehrfach machen?!

16. Kann der GuestManager Checklisten und Ablaufplänen führen?

    Ja, Checklisten und Ablaufpläne sind selbstverständlich.

17. Sind Drucktools vorhanden, z. B. für Namensschilder, ID-Cards, Einlasslisten?

    Ja. Das erspart Ihnen viel Zeit und Arbeit.

18. Ist der GuestManager Barcode/RFID/etc. fähig?

    Ja. Bitte sprechen Sie mit uns die Details ab.

19. Ist eine Gästehistorie von früheren Veranstaltungen möglich?

    Ja. Eine perfekte Gästebetreuung erfordert Wissen über den Gast und seine Wünsche.

20. Sind die Arbeitsabläufe frei definierbar?

    Die Arbeitsabläufe sind beim GuestManager Individual vollkommen frei und bei den übrigen Versionen relativ frei definierbar.

21. Gibt es ein eigenes Akkreditierungs-Frontend?

    Ja.

22. Ist eine Anbindung an E-Payment-Provider möglich?

    Ja, das System ist flexibel und kann mit verschiedenen E-Payment-Anbietern Daten austauschen.

23. Welche Dokumentationstools sind vorhanden?

    Standardtools für die Dokumentation von Abrechnung, Versteuerung, Kosten sind vorhanden. Weitere Tools sind möglich.

24. Gibt es eigene Portale für das Unternehmen und eigenes Portal für Gäste?

    Ja. Das ermöglicht Ihnen eine weitgehend individualisierte und bequeme Gästekommunikation.

25. Ist das Gästeportal frei gestaltbar?

    Ja, es ist vollkommen frei gestaltbar.

26. Erfolgt der Datenaustausch über sichere Verbindungen?

    Ja. Entweder über ein eigenes SSL-Zertifikat oder über ein altares SSL-Zertifikat.

27. In welchen Sprachen wird der GuestManager angeboten?

    Er ist standardmäßig in deutsch und englisch ausgelegt. Sie können ihn um jede Sprache erweitern – ja, um jede.

28. Auf wie viele Nutzer ist der GuestManager begrenzt?

    (Fast) unbegrenzt.

29. Wie viele Gästedaten können gespeichert werden?

    (Fast) unbegrenzt.

30. Bieten Sie auch Vor-Ort Service und Technik an?

    Selbstverständlich bieten wir Ihnen die gesamte technische Ausstattung für die Gästeregistrierung auch vor Ort zur Miete an.